杜老师育儿经验分享杜爸爸育儿会杜聪不要过
2024年08月14日 优品资讯网
200平米单店年产值1200万，营养品占比70%，很多都问杜爸爸育儿会创始人杜聪是如何做到。
在2021CBIS第八届中国婴童产业大会上，杜聪代表健康管理门店做了精彩分享。
会后不少行业朋友也都来询问是否可以联系杜爸爸，《母婴营养品评论》特此原汁原味呈现出杜爸的精彩分享。
三大认知革新
杜聪主要分享了三方面心得。
第一，以后的实体门店无论是传统门店还是健康管理门店，无论是单店还是连锁门店，老板和员工都应该从婴幼儿的健康管理出发，而不是像以前单纯的以出售产品为目标。
因为我们现在面临的顾客基本上都是90后，他们普遍高知、精致、细腻、精神个性，我们会发现，现在的宝妈群体从以前的关注点，如喂养、穿着、用品等，精准到如肠道、皮肤护理、生长发育等更深层次的健康管理需求。
所以，当任何一个宝妈进店或者线上沟通的时候，一旦我们的育儿知识还没有顾客的专业，那必然在成交率方面是大打折扣。更何况，还有一部分有小问题的宝宝，如果推荐不合理、不科学，更会加重宝宝问题，让宝宝更难受。
第二，希望大家不要过度消费“健康管理”这个名词。其实在国外，大健康或者营养调节已经深入人心，中国的健康事业算是刚刚起步，宝妈和家庭成员对于科学育儿的知识和理念都不是太完善，而且各种各样的错乱信息会带偏宝妈，让宝妈走弯路，宝宝多受罪。
而我们健康管理门店的职责或者目标就是给他们科普正确的育儿知识，育儿理念，当然，这一切都是在严谨的医学知识背景下进行的，这也决定了健康管理门店的门槛可能会高一些，需要经常学习，经常培训，提高自己的健康管理经验和护理常识，从而更好、更科学地服务顾客。
第三，个人IP和团队的打造。目前这个时代已经不再是“酒香不怕巷子深”的时代了，我们需要不停输出自己，展现自己，把自己当成优秀的“商品”去销售给别人，信息时代，信息大爆炸，你自己没有点吸引别人的东西，很容易被别人所忽略。
这也就说明，老板需要有过硬的知识储备，格局、和人脉，同时，老板也要不停学习进步，这样带出来的团队一定是不断向上，凝聚力极强的团队，同时也可以让店员得到自我实现。
通过以上三点，真正用爱和专业去感染顾客，真真正正去帮助宝妈，而不是从产品本身入手，去解决顾客痛点，这样就会形成一个在当地或者在一个私域流量下的良性循环，通过不断地转介绍去增加客流，从而达到增量、增质、增利的结果。
埋种，开花，释放花粉
杜聪把门店对顾客的专业服务，比喻为开花结果的三个阶段。
如在杜爸爸育儿会门店，水解奶粉达到20%左右的占比，很多门店这个奶粉的占比可能连10%都不到，因为这个奶粉品类其实对专业度的要求极高。
杜聪分享道，“因为我们着重于过敏这一方向，我们把过敏所有的知识包括敏宝的饮食，日常护理，甚至于呼吸系统都研究的非常透彻。平时的厂家医务资源培训，包括线上的一些科普，我们都会去听去学习，所以，我们遇到敏宝就有非常高的敏锐性，可以迅速去给宝妈输出关于过敏的一些问题，宝妈回去看医院或者自己去科普，发现我们说得是对的，这样我们店在他心里就种下了一颗种子。”
“一旦我们的产品或者我们的服务可以帮助到他，或者说宝宝有一些小问题，他在解决不了的时候他就会主动找到我们，然后我们在通过一些产品和精准的调节方案去和宝妈沟通，宝妈实实在在的看到效果，我们在他心里就已经开花结果。”
“下一步，我们迎来的就是他的各种释放花粉，也就是转介绍，这部分转介绍来的宝妈基本上都是宝宝有一些大大小小的问题，而且是他们在经过各种渠道都没有解决的情况下找到我们，我们再一对一的去帮他解决难题。这样我们的客流就会源源不断。”
所以，真心希望我们母婴人都可以沉下心来，从宝妈的角度思考一些问题，从而达到双赢的效果。
目前杜聪已经把一套完整的赋能方案摸索出来，成立了独立的健康管理公司，诺冉健康。
杜聪希望，可以通过专业赋能门店或者厂家，让行业人能真正的理解或实现传统门店转型，打通传统渠道模式，真正让门店和厂家实现价值，让顾客得到真正的服务和更好的产品！
科学育儿，我们一起长大！