本地电器维修优势家里电器出问题直接打全国
2024年08月14日 优品资讯网
我房间的网络出问题,一般都是直接给客户经理打电话,我邻居网络出问题了,他打了10086。
我房间的网络经常出问题,就记了一个客户经理的电话,有问题给他打电话,从来没有打过10086。
有时候,他如果方便的话,直接就来了,给查查原因维修一下;有时候他是查查后台,看原因出在哪里,直接就给修好了;还有时候,他当天来不了,我就第二天再给他打,也有可能等个两三天他才过来。
但是不管哪一种情况我从来没有打过10086。我感觉这不是什么大问题,既然最后都要找他来维修,那就没有必要再打10086了。
后来我自己家里装宽带,我就问了他路由器品牌的问题,他推荐给我两个品牌的路由器,并且说只要价格在一百五十块钱以上的,用起来都不错。
自己买可以,但是我很担心移动公司的工作人员,他们会不会给安装。他告诉我没问题的。不管是买公司的,还是自己买的,他们都会给免费安装。
我按照他推荐的方法去做了,果然发现移动公司的工作人员做事很靠谱。唯一的缺点就是,因为我认识的人是在乡下,他是在乡下给我下的单,市里这边的工作人员来的比较慢,下了两次才派人过来安装了。
再说一下我邻居家的问题,我邻居家的网络出问题,给他打电话打了一个星期了也没去,中间好像也打了好几次。
邻居告诉我,他再不来就要给10086打电话投诉他了,我说没必要吧,我给他打电话基本上他都能来呀,怎么会拖这么久呢?
邻居执意打了10086。放下电话没多长时间,那个客户经理就来了,速度倒真的是挺快的。
这个投诉电话,是不是会影响到客户经理的绩效工资?要不然他来的咋那么神速呢?
关于报修电器给谁打电话的问题,有一次我跟维修空调的人员聊了聊。
他告诉我,在平台上给全国客服联系,最后他们还要辗转到本地找本地的维修人员,还不如直接给维修人员打电话,这样速度更快。
那次维修空调,我在微信公众号上给本地的客服联系的,我的上司,直接拨打了全国售后电话,转过来转过去,都联系到了同一个人,完美的验证了这个维修人员的说法。
我个人感觉啊,如果和本地的维修人员需要经常打交道的话,想投诉问题给全国售后打电话之类的事尽量少做,既然问题都得由这个人来解决,那就尽量避免去做影响到他们工资收入的事情。